Zamiast przeszukiwać urzędowe strony internetowe, mieszkaniec będzie mógł zadać pytanie sztucznej inteligencji. Dzwoniąc do Ratusza, może natomiast usłyszeć głos wirtualnego asystenta. Bielsko-Biała szuka wykonawcy systemu, który ma zmienić sposób korzystania z miejskich portali i kontaktowania się z urzędem. Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 1,94 mln zł netto.