Wszystko co powinieneś wiedzieć o oszustwach na blika. Najważniejsze zasady postępowania

Policja ostrzega przed rosnącą liczbą oszustw internetowych z wykorzystaniem kodów BLIK oraz narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. W całym kraju przybywa zgłoszeń, a sprawcy podszywają się pod bliskich, instytucje czy pracowników banków, korzystając z realistycznych obrazów, głosów i wiadomości.

W ostatnich miesiącach przestępcy coraz częściej kontaktują się przez komunikatory, media społecznościowe lub telefon, prosząc o „pilny” przelew BLIK z powodu rzekomej nagłej sytuacji. Według Policji, tylko w pierwszym półroczu 2025 roku odnotowano prawie 52 tysiące oszustw internetowych, a metody działania stają się trudniejsze do rozpoznania. Coraz powszechniejsze są fałszywe nagrania głosowe i wideo (deepfake), które potrafią wiarygodnie naśladować członków rodziny czy personel banku.

Funkcjonariusze zwracają uwagę na stosowaną przez sprawców presję czasu: oszuści chcą, by reakcja była natychmiastowa i bez weryfikacji. Zdarza się też podszywanie pod pracowników banku, połączone z informacją o „problemach na koncie” oraz prośbą o podanie danych logowania czy potwierdzenie transakcji kodem BLIK. W takim wypadku Policja rekomenduje zakończenie rozmowy i samodzielny kontakt z bankiem – wyłącznie przez oficjalną infolinię lub numer widniejący w dokumentach i na stronie banku.

W komunikacie prewencyjnym podkreślono proste zasady bezpieczeństwa. „Policja ani żaden urzędnik nigdy nie prosi o przekazanie kodu BLIK, danych do logowania czy instalowanie dodatkowych aplikacji” – przypominają funkcjonariusze. Jeśli rozmowa budzi niepokój, warto zakończyć ją jednym zdaniem: „Nie rozmawiam przez telefon o takich sprawach”. Kluczowa jest też niezależna weryfikacja prośby o pieniądze: najlepiej zadzwonić lub napisać innym kanałem do osoby, która rzekomo prosi o wsparcie, i upewnić się, że to rzeczywiście ona.

Policja zaleca ustalenie w rodzinie „hasła klucza”, które ułatwi potwierdzenie tożsamości w nagłych sytuacjach. W bankowości warto ustawić dzienne limity transakcji i włączyć powiadomienia push, by szybko zauważyć nieautoryzowane operacje. Nie należy udostępniać nikomu danych logowania ani kodów BLIK; zwracać uwagę na nietypowy język i błędy w wiadomościach; nie instalować aplikacji ani nie klikać w linki przesyłane w SMS-ach czy komunikatorach (programy pobierać tylko z oficjalnych sklepów). Ważne jest także regularne aktualizowanie systemu i aplikacji, używanie legalnego oprogramowania antywirusowego oraz – w razie potrzeby – blokada numeru PESEL m.in. w aplikacji mObywatel.

Jeśli doszło do oszustwa, należy natychmiast skontaktować się z bankiem, aby zablokować transakcję lub dostęp do konta, a następnie zgłosić sprawę Policji. Pomocne będą zrzuty ekranu, zapis wiadomości i inne dowody, które mogą ułatwić ustalenie sprawców. W ramach działań profilaktycznych służby promują zasadę „Zanim podasz kod, przeczytaj…”, przypominając o konieczności chłodnej oceny prośby i niezależnej weryfikacji nadawcy.

14 wskazówek, jak bronić się przed oszustami

1. Zanim podasz kod BLIK lub przelejesz pieniądze, przerwij rozmowę i zweryfikuj prośbę innym kanałem (zadzwoń/SMS do tej osoby z własnych kontaktów).
2. Nie wdawaj się w dyskusję. Zakończ rozmowę zdaniem: „Nie rozmawiam przez telefon o takich sprawach”.
3. Ustal z bliskimi „hasło klucz” (rodzinne), aby potwierdzać tożsamość w nagłych sytuacjach.
4. Nigdy nie podawaj danych logowania do banku ani kodów BLIK komukolwiek.
5. Jeśli dzwoni „pracownik banku” i prosi o potwierdzenie transakcji/kod BLIK — rozłącz się i sam zadzwoń na oficjalną infolinię (numer z dokumentów lub strony banku).
6. Ustaw dzienne limity transakcji i włącz powiadomienia push w bankowości.
7. Zwracaj uwagę na presję czasu, alarmujące komunikaty, nietypowy język i błędy — to czerwone flagi.
8. Nie instaluj aplikacji ani nie klikaj w linki z wiadomości — aplikacje pobieraj wyłącznie z App Store/Google Play.
9. Dbaj o bezpieczeństwo telefonu: aktualizuj system i aplikacje, używaj legalnego programu antywirusowego.
10. Zablokuj PESEL (np. w aplikacji mObywatel), aby ograniczyć ryzyko nadużyć.
11. Pamiętaj o deepfake’ach: głos/wideo mogą brzmieć jak bliska osoba — zawsze weryfikuj prośby „na już”.
12. Proś o szczegół, który zna tylko prawdziwa osoba (np. ustalone hasło lub fakt z życia).
13. Sprawdzaj nadawcę wiadomości i adresy stron; nie odpowiadaj na podejrzane SMS-y/maile.
14. W razie oszustwa: natychmiast skontaktuj się z bankiem (blokada transakcji/dostępu), złóż zawiadomienie na Policji i zabezpiecz dowody (zrzuty ekranu, wiadomości).