Ponad 10 milionów klientów w Galerii Sfera. Podsumowanie roku 2024

Rok 2024 dla Galerii Sfera to czas intensywnego rozwoju oferty leasingowej, skierowanej do klientów ze zróżnicowanych grup docelowych, a także działania z zakresu ESG i konsekwentna realizacja strategii „Spleciona z Tobą”, skupionej na współpracy z lokalnymi partnerami i realizacji projektów odpowiadających na potrzeby mieszkańców. Sfera zamyka 2024 rok nowymi rekordami – w minionych 12 miesiącach Galerię odwiedziło ponad 10,5 miliona klientów, do oferty handlowej dołączyło 9 nowych marek, a zmiany związane z leasingiem objęły obszar ponad 3000 m2.

Wszystko to przekłada się na wyniki badań marketingowych z 2024 roku, które pokazują, że Galeria Sfera jest ceniona za obecność ulubionych marek, miłą atmosferę, różnorodną ofertę gastronomiczną czy interesującą architekturę. W porównaniu z badaniem z 2019 roku mocno zakorzeniła się w świadomości potencjalnych klientów. Jest wymieniana przez 77% respondentów jako marka „top of mind” – to najwyższy wynik wśród centrów handlowych w regionie.

Nowe marki z Galerią Sfera

Miniony rok w Galerii Sfera to nieustanny rozwój oferty handlowej, która odpowiada na zróżnicowane potrzeby klientów. Dzięki zaangażowaniu działu najmu i decyzjom właściciela do oferty dołączyło 9 kolejnych marek. W rezultacie otwarć, remontów, relokacji i powiększeń salonów zmiany dokonały się na ponad 3000 m2.

Wśród nowych najemców znaleźli się: Jack Wolfskin (globalny lider branży odzieży outdoorowej, obecny na rynku już od ponad 40 lat), LILOU (polska marka biżuterii personalizowanej, założona w 2008 roku), Kamalion (hiszpańska marka specjalizująca się w akcesoriach technologicznych), Aurum-Optics (sklep oferujący okulary wprowadzone na rynek przez Miuccię Pradę – wnuczkę założyciela legendarnej Prady), pierwszy w regionie salon Homla, który poszerzył ofertę w kategorii home&decor, oraz Ewtex (firma z wieloletnią tradycją krawiecką) .

Nie zabrakło również nowości dla wszystkich miłośników kulinarnych podróży – oferta gastronomiczna Galerii Sfera została wzbogacona o restauracje Thai Express (południowo-wschodnia kuchnia azjatycka), Kebaya (kuchnia turecka ze specjalizacją w klasycznych tureckich kebabach) i Big Boba (serwująca bubble tea na bazie tajwańskich składników).

– Marki decydują się na obecność w naszej Galerii z wielu powodów. Niektóre motywacje dotyczą wizerunku: najemcy widzą zaangażowanie w kwestie społeczne i ekologiczne, a wartości określone w naszej strategii są im bliskie. Inne mają charakter stricte ekonomiczny. W minionym roku liczba klientów Galerii Sfera ponownie przekroczyła granicę 10,5 miliona. Co bardzo ważne i warte podkreślenia, w 2024 roku przedłużyło z nami współpracę aż 20 marek, zarówno kluczowi najemcy, to jest Empik, Smyk czy Martes Sport, jak i mniejsze, lokalne firmy: Poprawki Krawieckie, Wisienka na torcie lub Karmello. Wszystko to w połączeniu z atrakcyjnymi wydarzeniami sprawia, że jesteśmy dobrym i zaufanym partnerem do współpracy – mówi Anna Waluś, Dyrektor Galerii Sfera.

Współpraca z miastem i lokalnymi instytucjami

W 2024 roku Galeria Sfera kontynuowała współpracę z Urzędem Miejskim w Bielsku-Białej oraz lokalnymi instytucjami i organizacjami kulturalnymi, m.in. Teatrem Lalek Banialuka, Bielskim Centrum Kultury im. Marii Koterbskiej czy Książnicą Beskidzką. – Celem wspólnych działań było poszerzenie oferty kulturalno-rozrywkowej dla naszych klientów, promowanie lokalnych artystów i wsparcie miasta w walce o tytuł Europejskiej Stolicy Kultury 2029. Współorganizowaliśmy i wspieraliśmy takie wydarzenia jak Bielska Zadymka Jazzowa, Międzynarodowy Festiwal Sztuki Lalkarskiej, Festiwal Kabaretowy Fermenty i cykl koncertów pod patronatem Prezydenta Miasta „Jedno miasto – cztery sceny” – mówi Dagmara Gąsiorek, Marketing Manager Galerii Sfera.

Kolejny rok z rzędu Letnia Scena Sfery, organizowana już od 13 lat, została włączona do cyklu wakacyjnych koncertów plenerowych, który w 2022 roku stał się częścią projektu „Jedno miasto – cztery sceny”, odbywającego się pod hasłem „Dumni z BB”. Marka i popularność inicjatywy wykroczyły daleko poza region: otrzymała ona nominację w kategorii „Wydarzenie roku” w konkursie PRCH Retail Awards 2024.

Kontynuacja działań ESG

Ostatni rok upłynął w Galerii Sfera również pod znakiem intensywnych działań z zakresu ESG. Galeria ponownie otrzymała certyfikat BREEAM z wynikiem Excellent, co potwierdza najwyższe standardy projektowania w zakresie zrównoważonego i ekologicznego budownictwa, a także podejmowanie działań ograniczających wpływ na środowisko, takich jak optymalizacja zużycia wody i energii, recykling odpadów czy nowoczesne zarządzanie budynkiem.

Galeria Sfera wspiera też liczne inicjatywy lokalnych fundacji i stowarzyszeń. Przykładem są projekty współorganizowane z Fundacją Ekologiczną ARKA. Regularnie odbywające się kiermasze charytatywne „Żyjące książki” i „Pluszaki ratują zwierzaki” z jednej strony umożliwiają realną pomoc lokalnym domom dziecka, ośrodkom opiekuńczo-wychowawczym i schroniskom dla bezdomnych zwierząt, z drugiej zaś – podnoszą świadomość ekologiczną wśród mieszkańców miasta. Promują bowiem ideę drugiego obiegu rzeczy i obejmują działania recyklingowe, przykładowo budowę „żyjących biblioteczek”.

– Organizacja i wspieranie wydarzeń odpowiadających na współczesne problemy i potrzeby mieszkańców Bielska-Białej są głównym elementem naszej strategii „Spleciona z Tobą”. Współpracujemy z zaufanymi partnerami z miasta i regionu, by razem budować i umacniać naszą społeczność. Pochylamy się nad ważnymi tematami, nie tylko ekologicznymi, ale również społecznymi. Współdziałamy z lokalną organizacją Ulica Kreatywna, która pracuje z dziećmi i młodzieżą odwiedzającymi naszą Galerię i wspiera w budowaniu relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu, szacunku i zaufaniu – wyjaśnia Dagmara Gąsiorek.

Jakie plany na przyszłość?

W 2025 roku Galeria Sfera planuje kontynuację działań z zakresu CSR – od organizacji wydarzeń kulturalnych, przez wspieranie inicjatyw prospołecznych i proekologicznych, aż po dalsze ograniczanie wpływu na środowisko. Nie zabraknie też nowości na liście marek obecnych w centrum ani inicjatyw związanych z wyzwaniami ekonomicznymi.

– Jeżeli chodzi o wyzwania, które widzimy na horyzoncie, to są to z pewnością rosnące koszty, wynikające z wyższej płacy minimalnej i inflacji, która przekłada się bezpośrednio na funkcjonowanie naszych najemców oraz ich zdolność do utrzymania rentowności. Dlatego stawiamy na dopasowanie strategii operacyjnych i wprowadzanie efektywnych rozwiązań wspierających, co pozwoli lepiej odpowiedzieć na wymagające warunki rynkowe. Ponadto przez optymalizację procesów i doradztwo będziemy nadal wspierać naszych partnerów, aby wspólnymi siłami sprostać nadchodzącym wyzwaniom – podsumowuje Anna Waluś.