Gdy dotarli na miejsce, garaż był już objęty pożarem. W środku znajdowały się dwie osoby, które nie mogły samodzielnie wydostać się na zewnątrz. Starsi posterunkowi Rafał Michalik i Rafał Dobrowolski z Komisariatu Policji w Czechowicach-Dziedzicach nie czekali na przyjazd kolejnych służb. Ruszyli na ratunek.
