Ważna informacja dla osób niesłyszących [FILM]

Informacja dotycząca obsługi osób niesłyszących i mających trudności w komunikowaniu się w Urzędzie Miejskim w Bielsku-Białej

Osoby niesłyszące i mające trudności w komunikowaniu się mają prawo do:

• załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej

Osoba uprawniona może być reprezentowana przez osobę przybraną, którą może być osoba fizyczna, powyżej 16 roku życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej.

Osoba uprawniona nie może skorzystać z pomocy osoby przybranej wyłączniew sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.

• skorzystania z usług wybranego tłumacza języka migowego: 

PJM - polskiego języka migowego,

SJM - systemu językowo-migowego, 

SKOGN - systemu komunikowania się osób głuchoniewidomych . 

Usługa tłumacza języka migowego jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.), która zgłosi chęć skorzystania z tłumacza języka migowego.

Osoba uprawniona powinna zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych poprzez:

• Wypełnienie wniosku o udostępnienie tej usługi, który można pobrać:

w siedzibie Urzędu Miejskiego Plac Ratuszowy 6, Biuro Obsługi Interesanta, Stanowisko ds. Osób Niepełnosprawnych, ze strony internetowej www.bip.um.bielsko.pl zakładka -informacjadla osób niesłyszących.

Przygotowanie samodzielnego wniosku z zastrzeżeniem, że musi on zawierać następujące dane:

• imię, nazwisko oraz adres zamieszkania osoby uprawnionej (dodatkowo może być również nr telefonu komórkowego bądź adres e-mail);
• informację o tym co dana osoba chce załatwić w Urzędzie;
• przewidywany termin wizyty w Urzędzie;
• metodę komunikowania się, tj. informację o tym, czy będzie to osoba przybrana czy też istnieje konieczność zapewnienia ze strony tłumacza języka migowego (polskiego języka migowego- PJM, systemu językowo- migowego SJM czy też sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych SKOGN);

Zgłoszenie można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: [email protected]lub [email protected],
• faksem na numer 33/49-71-814
• smsem pod numer telefonu +48 786 949 508.
• listownie na adres Urząd Miejski w Bielsku-Białej ul. Plac Ratuszowy 6, 43-300 Bielsko-Biała
• złożyć bezpośrednio w siedzibie Urzędu w Biurze Obsługi Interesantana stanowisku nr 1 Stanowisko ds. Osób Niepełnosprawnych.

O terminie i miejscu spotkania osoby uprawnionej z właściwym pracownikiem Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej i tłumaczem osoba zainteresowana zostanie powiadomiona w sposób wskazany we wniosku.